3·15出格报道 卫生巾再“翻车”花王赞扬量飙升

　　客岁11月，卫生巾行业被曝出诸多问题。多个品牌被卫生巾尺寸“集体缩水”后，相关施行尺度又激发全网争议，越来越多的消费者起头关心卫生巾能否虚标长度、卫生尺度凹凸等环境。而近日，央视“3·15”晚会了位于济宁市梁山县的梁山希希纸成品无限公司发卖劣质卫生巾、婴儿纸尿裤，且数量庞大，卫生巾行业复兴波涛。报道称，点、EMXEE嫚熙、中亿孕婴、麦酷酷、好之、米菲、Babycare、全棉时代、苏菲等多家出名母婴品牌的残次料被该公司翻新售卖。随后，点旗舰店于20时23分停播，苏菲旗舰店于20时38分停播……护舒宝、七度空间、苏菲、点等品牌针对央视“3·15”晚会的稠密颁发声明进行回应。然而，不少消费者仍暗示不敢采办、不敢利用相关产物，再次呼吁雷军尽快推出小米卫生巾。据中国电子商会旗下的消费办事保障平台消费保相关数据显示，自2019年以来，针对国内支流卫生巾品牌的赞扬累计达1454件，涉诉金额逾250万元，此中2025年截至3月15日赞扬量为127件。正在涉诉卫生巾品牌方面，花王以160件赞扬量“领跑”赞扬排行榜，苏菲、七度空间别离位列赞扬榜第二、第三名，点、全棉时代也进入赞扬排行榜前十名。广东的陈密斯赞扬称，她正在拼多多平台的乐而雅旗舰店采办了花王卫生巾，然而，当陈密斯打开产物利用时，竟发觉卫生巾内附着毛发。陈密斯认为，卫生巾做为女性私密性贴身利用的产物，呈现此类问题令人难以接管。她强烈但愿品牌方可以或许高度注沉，加强出产环节的办理，确保产物的平安性取卫生尺度，避免雷同事务再次发生。数据显示，卫生巾相关用户赞扬问题次要集中正在售后办事欠缺、虚假宣传、退款胶葛等方面，此中售后办事欠缺以15。20%的占比位列赞扬榜第一。同时，也有不少赞扬涉及办事立场恶劣、冒充或二手商品、货不合错误板、商品丢失/损坏以及霸王条目等问题。近日，的司密斯赞扬称，她正在本年2月利用点卫生巾时，嗅到产物有一股较为特殊的喷鼻味，随即联系点京东自营旗舰店客服，对方暗示部门系列产物确实存正在喷鼻味属一般现象。然而，正在“3·15”晚会后，司密斯再次联系客服时，对方却改口称点正轨产物本应无喷鼻味。因对品牌得到信赖，司密斯要求退货退款，但平台以超出退货刻日为由其申请。“315晚会后，我严沉思疑点的平安性，前后说辞纷歧还不给退货，京东说要跟商家协商，到现正在也没有给任何答复。我的就是退货退款。”司密斯暗示。正在卫生巾相关赞扬中，消费者的次要包罗补偿、退款以及改善办事。具体而言，要求补偿的赞扬数量最高，达到了826件，占总赞扬量的28。73%；紧随其后的是要求退款的赞扬，占比24。21%。从赞扬用户的地区分布来看，赞扬用户多集中于经济发财地域。此中，和广州的赞扬占比均为4。96%，并列第一；深圳市紧随其后，占比4。23%；上海则以3。79%的占比位列第三。这一现象反映出一线城市消费者的认识较强。正在性别分布中，女性用户占比高达92。91%，取卫生巾消费从力群体高度吻合。从春秋层面来看，90后占比最高，达到45。18%；其次是00后，占比37。13%；80后占比14。36%；70后占比最低，为3。33%。消费保专家消费者，正在采办和利用卫生巾的过程中，消费者应沉视保留相关，以保障本身权益。务必保留购物小票、或线上订单截图等购物凭证，这些是的主要根据。若是发觉卫生巾存正在质量问题，如尺寸不符、有异物或材题等，应保留问题产物，并通过摄影或记实问题部位。此外，取商家或客服沟通时，要保留好聊天记实、邮件往来等消息，特别是商家对产质量量问题的回应或许诺，这些都可能成为后续的环节。一旦发觉问题，消费者应第一时间联系采办平台的客服或品牌客服，细致申明问题环境，并要求合理处理，如退款、换货或补偿。对于央视“3·15”晚会的品牌，领会品牌对问题的处置立场和方案，以便做出更明智的消费决策。相关业内人士还暗示，消费者正在选择卫生时，不该仅关心PH值，对产物本身段质、成分也该当关心。选择柔嫩、透气、棉质、及格（施行尺度GB/T8939；卫生尺度GB15979）的产物，避免三无产物，这类产物凡是是大包拆，产物消息标注不明白，遍及存正在浓郁的喷鼻精味，打开手电筒从背部映照很容易看到异物或结块。若是发觉某些卫生巾强光下泛黄，也不必发急，次要缘由是因为内部含有绒毛浆等动物提取物，本身会带一些天然颜色，就像纸巾、棉花等，正在光照下也会呈现轻轻泛黄的颜色，而无纺布等化纤材料却无此现象。所以这是一般的物理现象，并非质量问题。